Que se passe-t-il après que j'ai passé ma commande?
Lors de votre commande, nous vous enverrons un email de confirmation. Un membre de notre équipe de service à la clientèle vérifiera alors votre commande et les informations de livraison pour s'assurer que tout est correct. De là vos marchandises seront emballées et expédiées de notre entrepôt. La marchandise en stock est expédiée dans les 24 heures.
Comment puis-je résoudre un problème avec ma commande?
S'il y a un problème avec votre commande ou la marchandise elle-même, veuillez nous contacter immédiatement.
Pourquoi ne reçois-je pas de confirmations par e-mail?
Si vous êtes sûr que vous avez entré votre adresse e-mail correctement, il se peut que votre filtre de courrier indésirable n'accepte pas notre adresse e-mail. Certains services de messagerie Web, tels que Yahoo, Google et Hotmail bloquent les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus. Tout d'abord, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Vous devrez peut-être également nous ajouter à votre carnet d'adresses pour nous assurer que nos e-mails passent par votre boîte de réception.
Comment puis-je poser une question sur la commande?
Si vous avez des questions, s'il vous plaît contacter notre équipe de service à la clientèle et nous serons heureux de vous aider.
Qu'est-ce qu'une rupture de stock (pré-commande)?
Les styles en production qui peuvent être placés dans la réservation et sont expédiés une fois que les éléments sont prêts.
Quand est-il expédié?
Une fois que vous avez reçu l'e-mail et que vous avez passé des commandes en ligne ou par téléphone, cela devrait prendre environ deux à trois semaines avant d'être expédié.
Combien y a-t-il de pièces dans un paquet?
Notre pré-pack typique se compose de 7 pièces, 2 petites, 2 moyennes, 2 grandes et 1 Xlarge. Les paquets ne peuvent pas être cassés et ne peuvent pas être vendus séparément.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle facturée?
Votre carte de crédit ne sera pas débitée lorsque vous passerez des commandes en rupture de stock (pré-commande). Votre carte de crédit ne vous sera facturée que lorsque nous aurons des articles prêts à être expédiés, par exemple des articles en stock et des articles en rupture de stock (pré-commandes) qui ne sont pas prêts à être expédiés.
Y a-t-il un montant d'achat minimum?
Lorsque vous passez des commandes en ligne, le montant minimum d'achat est de 800 $. Les commandes de moins de 800 dollars ne seront pas traitées.
Que dois-je faire si j'ai un objet endommagé?
Quand un article est endommagé s'il vous plaît laissez-nous savoir dès que possible afin que vous puissiez retourner l'article afin que nous puissions l'échanger dès que possible.
